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Découvrez la foire aux questions

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Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

  • Est-il possible de venir avec nos enfants ?
    La Grange Atypique est dédiée uniquement aux adultes et a une capacité de 2 personnes maximum.
  • Les animaux sont-ils acceptés ?
    La Grange Atypique n'est pas adaptée pour recevoir les animaux. Ces derniers ne sont donc pas acceptés au sein du logement.
  • J’ai commencé une réservation, mais j’ai rencontré un problème, je ne peux donc plus revenir sur ma réservation, pourquoi ?
    Lorsque vous commencez une réservation l’hébergement est bloqué pour une quinzaine de minutes, afin d'éviter le surbooking. Si vous quittez la page, il faudra ré-essayer de réserver votre hébergement une fois passé ce délai.
  • Est-il possible d'annuler mon séjour ?
    Les conditions d'annulation dépendent de la date d'arrivée de votre séjour. Vous trouverez toutes les informations dans les CGV.
  • Je rencontre des problèmes lors de ma réservation, que dois-je faire pour aller au bout ?
    Si vous n'arrivez pas à finaliser votre réservation, vous pouvez nous contacter au 06 75 57 85 68 ou par mail à lagrangeatypique@gmail.com pour que nous puissions résoudre le problème et finaliser votre réservation.
  • Devons-nous apporter notre linge de toilette ?
    A la Grange Atypique, le linge de toilette (draps de bains, serviettes de toilette et tapis de bain) sont fournis. Le lit sera également fait à votre arrivée.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes : 1. Accédez aux Paramètres de l'application 2. Cliquez sur « Gérer la FAQ » 3. Créez ou sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez ajouter un média 4. Lors de la modification de votre réponse, cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF 5. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle Question/Réponse?
    Pour ajouter une nouvelle FAQ, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur le bouton « Gérer la FAQ » 2. Depuis le Tableau de bord de votre site, cliquez sur « Ajouter » puis sélectionnez l'option « Question/Réponse » 3. Chaque nouvelle Question/Réponse doit être associée à une catégorie 4. Enregistrez et publiez Vous pouvez modifier ou réorganiser vos FAQ et choisir d'autres catégories quand vous le souhaitez.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre de ma FAQ?
    Vous pouvez modifier le titre depuis les paramètres de l'application, sous l'onglet « Affichage ». Si vous ne souhaitez pas afficher le titre, désactivez l'option « Afficher le titre ».
  • A quelle heure devons-nous libérer la maison ?
    Vous pourrez profiter de la Grange Atypique jusqu'à 12h00.
  • Est-il possible de fumer dans le logement ?
    Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans La Grange Atypique. Il est toutefois possible de fumer dans le jardin. Il est strictement interdit de jeter ses mégots dans le jardin ou devant la maison, merci de les jeter à la poubelle. Le logement jugé impropre à la location du fait d'une odeur de tabac entrainera une facturation supplémentaire.
  • Comment se passe le check-in ?
    Le jour de votre arrivée vous recevrez par mail les informations nécessaires pour accéder au logement.
  • A quelle heure pouvons-nous arriver ?
    Les arrivées se font à partir de 16h00 (ou 14h30 pour l'option "arrivée anticipée"). Vous pourrez entrer de façon autonome dans la Grange Atypique.
  • Comment se passe les services de restauration ?
    Tout ce qui concerne la restauration sera déposé avant votre arrivée dans le logement et vous n'aurez plus qu'à déguster au moment opportun.
  • Y a-t-il le nécessaire pour faire à manger ?
    La cuisine est toute équipée : réfrigérateur/congélateur, lave-vaisselle, cave à vin, évier, plaque de cuisson, micro-ondes, four, bouilloire, machine à café et grille-pain. Pour les ustensiles : couverts, couverts à salade, couteaux de cuisine, couteau à huîtres, tire-bouchon, ciseaux, économe, poêles, casseroles, passoire, planche à découper. Pour l'épicerie : sel, poivre, huile d'olive et vinaigre balsamique.
  • Est-il possible de venir avec nos enfants ?
    La Grange Atypique est dédiée uniquement aux adultes et a une capacité de 2 personnes maximum.
  • Les animaux sont-ils acceptés ?
    La Grange Atypique n'est pas adaptée pour recevoir les animaux. Ces derniers ne sont donc pas acceptés au sein du logement.
  • J’ai commencé une réservation, mais j’ai rencontré un problème, je ne peux donc plus revenir sur ma réservation, pourquoi ?
    Lorsque vous commencez une réservation l’hébergement est bloqué pour une quinzaine de minutes, afin d'éviter le surbooking. Si vous quittez la page, il faudra ré-essayer de réserver votre hébergement une fois passé ce délai.
  • Est-il possible d'annuler mon séjour ?
    Les conditions d'annulation dépendent de la date d'arrivée de votre séjour. Vous trouverez toutes les informations dans les CGV.
  • Je rencontre des problèmes lors de ma réservation, que dois-je faire pour aller au bout ?
    Si vous n'arrivez pas à finaliser votre réservation, vous pouvez nous contacter au 06 75 57 85 68 ou par mail à lagrangeatypique@gmail.com pour que nous puissions résoudre le problème et finaliser votre réservation.
  • Devons-nous apporter notre linge de toilette ?
    A la Grange Atypique, le linge de toilette (draps de bains, serviettes de toilette et tapis de bain) sont fournis. Le lit sera également fait à votre arrivée.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes : 1. Accédez aux Paramètres de l'application 2. Cliquez sur « Gérer la FAQ » 3. Créez ou sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez ajouter un média 4. Lors de la modification de votre réponse, cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF 5. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle Question/Réponse?
    Pour ajouter une nouvelle FAQ, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur le bouton « Gérer la FAQ » 2. Depuis le Tableau de bord de votre site, cliquez sur « Ajouter » puis sélectionnez l'option « Question/Réponse » 3. Chaque nouvelle Question/Réponse doit être associée à une catégorie 4. Enregistrez et publiez Vous pouvez modifier ou réorganiser vos FAQ et choisir d'autres catégories quand vous le souhaitez.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre de ma FAQ?
    Vous pouvez modifier le titre depuis les paramètres de l'application, sous l'onglet « Affichage ». Si vous ne souhaitez pas afficher le titre, désactivez l'option « Afficher le titre ».
  • A quelle heure devons-nous libérer la maison ?
    Vous pourrez profiter de la Grange Atypique jusqu'à 12h00.
  • Est-il possible de fumer dans le logement ?
    Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans La Grange Atypique. Il est toutefois possible de fumer dans le jardin. Il est strictement interdit de jeter ses mégots dans le jardin ou devant la maison, merci de les jeter à la poubelle. Le logement jugé impropre à la location du fait d'une odeur de tabac entrainera une facturation supplémentaire.
  • Comment se passe le check-in ?
    Le jour de votre arrivée vous recevrez par mail les informations nécessaires pour accéder au logement.
  • A quelle heure pouvons-nous arriver ?
    Les arrivées se font à partir de 16h00 (ou 14h30 pour l'option "arrivée anticipée"). Vous pourrez entrer de façon autonome dans la Grange Atypique.
  • Comment se passe les services de restauration ?
    Tout ce qui concerne la restauration sera déposé avant votre arrivée dans le logement et vous n'aurez plus qu'à déguster au moment opportun.
  • Y a-t-il le nécessaire pour faire à manger ?
    La cuisine est toute équipée : réfrigérateur/congélateur, lave-vaisselle, cave à vin, évier, plaque de cuisson, micro-ondes, four, bouilloire, machine à café et grille-pain. Pour les ustensiles : couverts, couverts à salade, couteaux de cuisine, couteau à huîtres, tire-bouchon, ciseaux, économe, poêles, casseroles, passoire, planche à découper. Pour l'épicerie : sel, poivre, huile d'olive et vinaigre balsamique.
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